Over DoenWijWel
Onze klantenkring is voornamelijk gericht op de automotivemarkt in Nederland. We zijn een schakel tussen leasemaatschappij, het garagenetwerk en de leaserijders. Hierbinnen proberen wij de service op een zo hoog mogelijk niveau te houden.
Naast de telefonische opvang verwerken wij dagelijks onderhoudsaanvragen die binnenkomen via mail en achterliggende systemen. Deze aanvragen moeten worden ingepland binnen een vaste klantengroep. Tegelijkertijd leveren wij collectief inkoopvoordeel voor al onze vaste klanten, hierbij kun je denken aan websites, drukwerk, energie, telefonie, etc.
Wij zijn op korte termijn op zoek naar:
Backoffice-medewerker
Aantal uur: per 2 weken te bepalen, bij voorkeur 32 uur beschikbaar
Functieomschrijving:
Voor deze backofficefunctie verwachten we dat je op een klantvriendelijke manier de telefoon aanneemt namens het bedrijf waarvoor er gebeld wordt (zichtbaar in het beeldscherm). Afhankelijk van de bellende klant zijn er diverse antwoorden mogelijk, hiervoor wordt je intern begeleid en heb je (uit ervaring) dit snel onder de knie. Je werkt hierin samen in een klein teamverband en zorgt er voor dat de klant altijd snel te woord gestaan wordt. Het gaat hier dus niet om outbound of commerciële belactiviteiten!
Wij zijn specifiek opzoek naar collega’s die we flexibel kunnen inzetten van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17.30 uur.
Wat wij bieden:
– Salaris afhankelijk van leeftijd, werkervaring en opleiding.
– Ontvang je reiskostenvergoeding (vanaf 10 km en alleen bij werk op kantoor).
– Interne training en evt. opleidingsmogelijkheden
Over jou:
– Je bent pro-actief en servicegericht
– Je hebt een sterk inlevingsvermogen en bent communicatief sterk
– Je hebt een goede beheersing in de nederlandse en engelse taal
– Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
– Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
– Je kunt snel schakelen
Bij interesse graag je CV én motivatie mailen naar erik@doenwijwel.nl.